Coordonnateur à l’évaluation et support à la clientèle – RH

Description de l’employeur

Brh est un cabinet-conseil en ressources humaines en affaire depuis plus de 25 ans. Chaque jour, nos équipes, réparties dans plusieurs bureaux à travers le Québec, mettent leur expertise et leur passion au service des organisations, un humain à la fois. Nous accompagnons nos clients dans le recrutement, l’évaluation du potentiel, le coaching, ainsi que la transition et la gestion de carrière. Dans chacune de nos interventions, nous nous engageons à respecter nos valeurs fondamentales : bienveillance, complicité et flexibilité.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) à l’évaluation et support à la clientèle pour rejoindre notre équipe.
 

Description du poste

En collaboration avec l’équipe de direction, vous jouerez un rôle clé en assurant le soutien et la coordination des activités liées à la relation client et à la gestion administrative de nos services d’évaluation du potentiel, qu’ils soient personnalisés ou automatisés.

Vos principales responsabilités :
 

• Coordonner les différentes activités liées aux évaluations psychométriques, aux entrevues et à l’administration des tests en ligne;
• Assurer le soutien aux clients, principalement en ligne et par téléphone, avec certaines interactions en personne au besoin;
• Répondre rapidement aux questions et demandes des candidats et employeurs;
• Gérer les communications avec les employeurs et assurer le suivi des agendas;
• Proposer des améliorations aux méthodes de travail afin d’optimiser l’efficacité des opérations;
• Mettre à jour les protocoles d’évaluation en fonction des spécifications de certains employeurs.

Profil recherché

• DES, formation collégiale ou toute combinaison pertinente de formation et d’expérience sera considérée;
• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire;

Compétences et habiletés :
 

• Excellente maîtrise de l’environnement Microsoft 365 (Teams, Outlook, Bookings, SharePoint, etc.);
• Aisance avec les outils de communication et de gestion collaboratifs;
• Capacité à s’adapter rapidement aux technologies facilitant la gestion du support client et des évaluations psychométriques;
• Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail;
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;
• Sens du service à la clientèle, avec une approche flexible et proactive;
• Discrétion et capacité à gérer l’information de manière confidentielle.

Salaires et avantages

Pourquoi rejoindre brh?

Travailler chez brh, c’est évoluer au sein d’un réseau d’experts aux compétences complémentaires, offrant une diversité de services en ressources humaines à une clientèle variée. Grâce à notre écosystème technologique performant, le télétravail est facilité et la transition vers nos bureaux se fait en toute fluidité.

Ce que nous offrons
 

• Assurances collectives payées à 50% par l’employeur;
• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur;
• Télétravail (mode hybride);
• Activités d’équipe;
• Remboursement jusqu’à 150$ pour des activités physiques;
• Journée de congé le mois de votre anniversaire;
• Bureau fermé entre Noël et Jour de l’an;
• Environnement de travail dynamique et bureau fermé;
• Stationnement, café et thé gratuits;
• Des collaborateurs enthousiastes;
• Horaire de travail de jour, du lundi au vendredi;
• Salaire à discuter.

 

Recruteur BRH